الشروط والأحكام
تنظم هذه الشروط طلب وتصميم ونشر الدعوات الرقمية من خلال منصة دعوتي.
الخدمة ونطاقها
توفر دعوتي خدمة رقمية مخصصة تشمل إعداد دعوة تفاعلية واستضافتها والمزايا المبينة في الباقة المختارة. اسم الباقة وسعرها وحدود الضيوف والتعديلات والمزايا المعروضة قبل الدفع جزء من الاتفاق.
إنشاء الطلب
يجب تقديم بيانات صحيحة ووسيلة تواصل يمكن الوصول إليها. يحتفظ العميل برقم الطلب ورابط المتابعة ولا يشارك روابط الإدارة أو بوابة صاحب الدعوة مع غير المخولين.
المعاينة والاعتماد
يجب على العميل مراجعة الأسماء والتاريخ والوقت والمكان والخريطة والنصوص قبل الاعتماد. اعتماد المعاينة يعني الموافقة على محتواها، وتبقى التعديلات اللاحقة خاضعة لعدد التعديلات المشمول في الباقة وما يعرض للعميل.
مدة التنفيذ والتسليم
تظهر المعاينة الأولية فور اكتمال بيانات الطلب. وبعد اعتمادها ونجاح الدفع الإلكتروني، تُنشر الدعوة وتتاح بوابة العميل تلقائيًا خلال لحظات. وقد تتأخر العملية مؤقتًا عند الحاجة إلى دعم فني أو عند تعذر تأكيد عملية الدفع.
السعر والدفع
تعرض الأسعار بالريال السعودي قبل اختيار الباقة، ويظهر المبلغ النهائي قبل الانتقال للدفع. لا تنشر الدعوة إلا بعد نجاح الدفع والتحقق منه. معالجة البطاقة تتم لدى مزود دفع مرخص، ولا نطلب تحويلًا يدويًا من العميل ضمن مسار الدفع الإلكتروني.
التسليم الرقمي
الخدمة رقمية ولا تتضمن شحنًا ماديًا. يتم التسليم عبر رابط متابعة الطلب، ثم تظهر روابط الدعوة وبوابة صاحبها بعد اكتمال الدفع والنشر.
مدة الإتاحة
يتوقف تأكيد الحضور ورمز الدخول والاستقبال عند انتهاء المناسبة. تبقى الدعوة متاحة للعرض فقط لمدة 30 يومًا بعد تاريخ المناسبة لجميع الباقات، ثم يُغلق رابطها العام. تبقى السجلات التشغيلية والمالية بالقدر اللازم للدعم وإثبات المعاملة والالتزامات النظامية وفق سياسة الخصوصية.
المحتوى والحقوق
يقر العميل بأن لديه حق استخدام الأسماء والنصوص والصور والمواد المقدمة، وألا يكون المحتوى مخالفًا للأنظمة أو منتهكًا لحقوق الغير. يجوز رفض أو إيقاف المحتوى المخالف مع توضيح الإجراء المناسب.
الاستخدام المقبول
يحظر محاولة اختراق الخدمة أو تعطيلها أو جمع بيانات الآخرين أو مشاركة الروابط الخاصة دون حق أو استخدام المنصة لغرض غير مشروع.
التوافر والأعطال
نبذل عناية معقولة لاستمرار الخدمة، وقد يلزم توقف قصير للصيانة أو بسبب مزود خارجي أو ظرف خارج السيطرة. عند تعطل جوهري نتخذ الإجراء المناسب لإعادة الخدمة أو تمديدها أو معالجة المبلغ وفق حالة الطلب والسياسة والأنظمة.
الشكاوى والنزاعات
تقدم الشكوى عبر صفحة الدعم مع رقم الطلب. نسعى لمعالجتها وديًا، وتخضع العلاقة لأنظمة المملكة العربية السعودية والجهات المختصة فيها.
تُطبّق هذه السياسة بما لا يخل بحقوق المستهلك والأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية.